Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei TENNIS PETERS! Wir sind ein spezialisierter Shop für Tennisausrüstung und -zubehör. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Einkauf in unserem Online-Shop. Durch das Zugreifen auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Shop-Charakter

Unser Shop richtet sich an Tennisbegeisterte aller Spielstärken – vom Hobbyspieler bis zum Profi. Wir bieten:

• Qualitativ hochwertige Tennisschläger (inklusive Kinderschläger, Komfortschläger und Teamschläger)
• Spezialisierte Tennisbälle (drucklose Bälle, Innendruck Bälle, ITF-approved Bälle und Giant-Balls)
• Zubehör (Griffbänder, Overgrips, Saiten, Taschen und Rucksäcke)
• Sonderangebote wie Schlägerpakete und gebrauchte Schläger

Unser Shop zeichnet sich durch Fachkompetenz, Qualitätsbewusstsein und kundenorientierten Service aus.

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang und Nutzung der Website

Sie dürfen unsere Website für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung, Modifikation oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

3.2 Kundenkonto

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal gilt die Zahlung mit Belastung Ihres Kontos als eingegangen.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen.

6.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten betragen:

• Standardversand (12,95 €, DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €, EMS): 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere während der Ferienzeiten oder aufgrund von Zollformalitäten variieren.

6.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, Verkehrsstörungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder Schadensersatzansprüchen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Gebrauchte Schläger (da diese bereits personalisiert und gebraucht sind)
• Geöffnete Verpackungen von Griffbändern und Overgrips (aus hygienischen Gründen)
• Individualisierte oder personalisierte Artikel
• Geöffnete Tennisbälle (drucklose Bälle, Innendruck Bälle, ITF-Approved Bälle und Giant-Balls)

7.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Rückgabegrund ist ein fehlerhaftes Produkt oder ein Lieferfehler unsererseits.

7.4 Rückerstattung

Nachdem wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung umgehend veranlasst. Die voraussichtlichen Zeiträume für die Gutschrift auf Ihr Konto sind:

• PayPal: 3-5 Werktage (Rückzahlung auf Ihr PayPal-Konto)
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage (Gutschrift auf Ihre Kreditkarte)

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften Artikeln oder Lieferfehlern erstattet.

8. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, befolgen Sie bitte den oben beschriebenen Rückgabeprozess und geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Umtausch“ sowie den gewünschten Ersatzartikel an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen den neuen Artikel zu. Falls der neue Artikel einen anderen Preis hat, erstatten wir die Differenz oder berechnen den Mehrpreis.

9. Gewährleistung und Garantie

Für von uns gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzliche Garantien werden nur erteilt, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt gegeben wurden.

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Haftungsbeschränkung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

11. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten).

Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz in Kiel, sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder es sich bei Ihnen um einen Verbraucher handelt, der nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat.

12.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13. Kontaktinformationen